Kellemetlen helyzetben találhatja magát az, aki külföldi utazása során elveszíti az iratait. Az útlevél, a vezetői engedély és a személyi igazolvány elvesztése esetén ugyanis nemcsak a külföldi tartózkodás mindennapjai válnak nehezebbé, de a hazautazás is kérdésessé válhat.  

Jó, ha az utazó tisztában van vele, hogy hova kell fordulnia és milyen lépéseket kell megtennie abban az esetben, ha a külföldi tartózkodása alatt elveszíti az iratait. Ugyan nem olyan egyszerű az okmányok pótlása ebben az esetben, mint belföldön, és könnyen kiszolgáltatottnak érezheti magát az ember egy idegen országban személyes iratok nélkül, de nem kell kétségbeesni, minden helyzetre létezik megoldás.

Az első lépés, ha elvesznek az iratok

Amennyiben az országnak, ahol az okmányok elvesztek, van nagykövetsége vagy konzulátusa, fel kell venni velük a kapcsolatot, mivel kizárólag itt tudnak ideiglenes okmányt kiállítani. Ha sem magyar nagykövetség, sem magyar konzulátus nem található az országban, az Európai Unió bármely tagállamának nagykövetségét vagy konzulátusát fel lehet keresni ilyenkor, azonban ebben az esetben az ügyintézési idő hosszabb lesz.

Hivatali ügyintézés előtt célszerű utánajárni annak, hogy szükséges-e időpontot foglalni az ügyintézéshez, ugyanis könnyen előfordulhat, hogy az időpont nélkül érkezőket nem fogadják. Nincs szükség ideiglenes okmányra akkor, ha az útlevél vagy a személyi igazolvány megvan, azonban ilyenkor is feltétlenül be kell jelenteni a másik okmány eltűnését a rendőrségen és a kormányhivatalban.

Az elveszett személyes okmány pótlása

A nagykövetségen, illetve a konzulátuson igazolni kell a személyazonosságot, amit abban az esetben, ha minden személyes irat elveszett, a konzuli nyilvántartás alapján állapítanak meg. Lopás vagy rablás esetén a helyi rendőrségen bejelentést kell tenni, és az ott kapott rendőrségi jegyzőkönyvet meg kell őrizni az utasbiztosítás intézéséhez, valamint az állandó okmány pótlásához.

Az okmányok elvesztését vagy ellopását 3 napon belül jelezni kell a kormányhivatal felé, de célszerű minél hamarabb megtenni a bejelentést, ugyanis az okmányokkal könnyen visszaélhetnek, az elvesztés tényét viszont a bejelentést követően rögzítik a nemzetközi adatbázisokban. A bejelentés megtehető, illetve a pótlási kérelem is leadható a magyarorszag.hu weboldalon, akár külföldről is, a személyi igazolvánnyal és az útlevéllel kapcsolatban is.

Ha valaki személyesen szeretné intézni az elveszett okmányainak pótlását, itthon bármelyik okmányirodában vagy kormányablakban megteheti. Repülős utazás esetén a légitársaság ügyfélszolgálatán vagy a foglalási felületen módosítani kell az okmány számát, mivel az elveszett okmány száma már nem használható, azzal nem lehet utazni.

Iratok elvesztése esetén is jól jöhet egy utasbiztosítás

Egy személyre szabott utasbiztosítás többféle módon is segítséget nyújthat akár a személyes okmányok elvesztése esetén is. Például a biztosítás fedezheti – a végleges okmány pótlásán túl – akár az ügyintézéshez igénybe vett tolmácsolás díját is. A biztosítónak a káreseményt haladéktalanul be kell jelenteni, csak így lehet ugyanis kártérítésre számítani, ezen kívül a biztosítási szerződés feltételeinek maradéktalanul eleget kell tenni.

Külföldi utazásokhoz ajánlott továbbá a konzuli védelem kérelmezése, ami nemcsak nagyobb baj esetén segíthet, de a személyes iratok elvesztése esetében is megkönnyítheti az ügyintézést. A konzuli védelem igénybevételéhez az utazás előre bejelenthető akár online is, a Konzuli Szolgálat weboldalán.

Legyen másolat az iratokból

Mivel egy táskalopás vagy iratelvesztés sokszor sajnos elkerülhetetlen, célszerű pár apró óvintézkedéssel felkészülni ezekre az esetekre, amelyek megkönnyíthetik az ügyintézést a későbbiek során. Érdemes a személyes okmányokról másolatot készíteni, és ezt az iratoktól elkülönítve tárolni, így, ha eltűnnek az okmányok, a másolatok birtokában egyszerűbb lesz az ügyintézés a nagykövetségen, illetve a konzulátuson. Ugyanígy le is lehet fotózni a személyes iratokat, vagy beszkennelni, és akár több adathordozón is tárolni. Az is segíthet, ha mindig kéznél van az útlevél, még EU-n belüli utazások során is, méghozzá a többi irattól elkülönítetten, így, ha a többi okmányt ellopják vagy elvesznek, az útlevél birtokában könnyebb lesz az ügyek és a pótlás intézése.

Nem kell pánikba esni

Bár komoly kellemetlenségek forrása lehet az iratok elvesztése, kiváltképp, ha ez külföldön történik, nem kell kétségbeesni, a probléma orvosolható. Fontos a nyugalom megőrzése és a szükséges lépések mielőbbi megtétele. Célszerű másolatot tartani az okmányokról, de nem ugyanazon a helyen, így egy esetleges elvesztés vagy eltulajdonítás esetén sokkal gyorsabb lesz az ügyintézés. Tudatos felkészüléssel megelőzhetők a komolyabb problémák és a felesleges idegeskedések.